7c77j-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

7c77j ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী আপনার এবং 7c77j-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন সম্পন্ন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন মর্মে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

7c77j প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• লাইভ ক্যাসিনো গেম (বিভিন্ন প্রদানকারীর)
• স্লট মেশিন ও ভিডিও স্লট
• ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং
• ফিশিং গেম ও আর্কেড গেম
• বিঙ্গো ও কার্ড গেম

প্ল্যাটফর্মটি প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে যেকোনো সময় পরিষেবার কিছু অংশ সাময়িকভাবে বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7c77j প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনার নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• আপনি ইতোপূর্বে 7c77j থেকে স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে নিষিদ্ধ হননি।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

7c77j-এর অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাওয়ার। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলপত্রের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবরণী বা বিল
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত বোনাস ও উইনিং বাজেয়াপ্ত হবে। মূল জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা জটিলতার জন্য 7c77j দায়ী থাকবে না।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

7c77j প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে অথবা তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

• পরিচয় যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ব্যাংক কর্তৃপক্ষের কারণে বিলম্ব হলে 7c77j দায়ী নয়।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার 7c77j-এর রয়েছে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করলে সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 7c77j অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত হতে পারে। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• প্রতিটি বেট বোনাস ব্যালেন্সের সর্বোচ্চ ১০% বা নির্ধারিত সীমার মধ্যে হতে হবে।
• স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

7c77j সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি হলো:

• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনের লক্ষ্যে কৃত্রিমভাবে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সকল বোনাস ও উইনিং বাজেয়াপ্ত হবে।
• 7c77j যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP পুরস্কার কার্যক্রম

7c77j-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং পরের সপ্তাহে প্রদান করা হয়। VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 7c77j সংরক্ষণ করে।

৬.১ ফেয়ার প্লে

7c77j সকল গেমে ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং তাদের গেমগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে দেখানো হয়। 7c77j যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 7c77j সেই গেম রাউন্ডের ফলাফল পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল উইনিং পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বাজি রাখার পর সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনৈতিক কারণে ফলাফল প্রভাবিত হয়েছে প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে।
• বিভিন্ন বুকমেকারের মধ্যে ব্যবধান কাজে লাগানো (arbitrage) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ের সময় বাজার পরিবর্তন স্বাভাবিক এবং এটি বিরোধের কারণ নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 7c77j প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা নষ্ট করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস প্রবেশ করানো

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে 7c77j পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

7c77j আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতায় যান।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 7c77j নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে আর্থিক ক্ষতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) সমস্যার কারণে ক্ষতি
• আপনার লগইন তথ্য প্রকাশের কারণে সংঘটিত ক্ষতি
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতি

7c77j-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে আপনার জমা করা মূল অর্থের বেশি হবে না।

৯.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

7c77j ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের বিরতির জন্য 7c77j কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান যেকোনো প্রযোজ্য বোনাস শর্ত পূরণ হয়নি এমন বোনাস বাতিল হবে। উপলব্ধ ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ 7c77j কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে 7c77j আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলক স্ব-বাদ

১০.৩ স্ব-বাদ (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যবহারকারী নাম)
• বিরোধের তারিখ ও সময় (BST)
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা গেম আইডি (যদি থাকে)
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়ে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, যা আপনাকে আগেই জানানো হবে। 7c77j-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

7c77j যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও 7c77j-এর বিচারিক এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। কোনো বিধানের অকার্যকারিতা অন্যান্য বিধানের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে আপনার এবং 7c77j-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়।